成本控制,P2P平台的艰难求生

运营
  • 网络整理
  • 2018-11-16 14:51

不过,这并非网贷行业回暖的信号。经历今年下半年雷潮后,投资人信心至今未恢复,而且很多未出现在问题平台名单上的平台,实际上已经出现大面积逾期等现象。

网贷行业和其他带有互联网基因的行业一样,实现盈利都是要靠规模效应。而行业成交量目前仍然呈现下降趋势,对于很多中小平台,尤其是风险已经暴露的平台来说,只有做好成本控制,才有希望熬过“寒冬”。

网贷平台的运营成本主要集中在人力成本、营销成本、研发维护成本以及贷后的催收和诉讼成本几个方面,其中营销成本通常都在总成本中占据很大的比例。而成本控制的关键就在于,通过合理调节各项成本开支,降低总成本。

P2P平台的运营是一个系统化工程,一般来说,一旦某一项成本降低了,按下葫芦起了瓢,其他的成本就会相应增加。比如,当风控环节的人力成本降低了,可能就需要面临贷后成本的暴涨。而如果营销成本降低了,也可能带来成交量的下降,从而影响流动性,由此引发一系列负面连锁反应,造成的成本增加或损失难以计数。

应该首先削减哪一项成本,以什么方式削减,就成了摆在P2P平台老板面前的难题。而事实上,削减成本后,有些负面效应是可以预见的,而有些负面影响则需要较长时间,甚至事后才能统计。这无疑增加了决策的难度。

因为雷潮的影响,恶意逃废债的借款人增多,随之而来的就是平台催收和诉讼成本的增加。根据逾期时间的不同,催收方式也会有所差别。一般情况下,M1(逾期一月以内)的债务多由平台内部的催收人员完成,而一旦到了M2、M3阶段,将可能会被委托给专业的催收公司来催收。

事实上,委托给催收公司的成本是很高的,尤其是对于小平台来说。有数据显示,根据催收阶段的不同,平台需要按照催回金额的40%~60%给催收公司支付佣金,不过对于有议价能力的大平台来说,这部分的佣金可能会少一点。

而催收工作一旦进入到诉讼阶段,就需要承担律师费和诉讼费等费用。按照案件性质、复杂程度的不同,娱乐,律师费用差异较大。律师代理费有按件收费和按标的额收费两种方式。相关人士透露,后者收费大概按标的额(收回)10%左右。

相对之下,诉讼费用比较低。《人民法院诉讼收费标准大全》显示,财产案件不超过1万元的部分每件交纳50元,而超过的部分按比例交纳,最高比例为2.5%。

成本控制,P2P平台的艰难求生1

而为了保持平台整个运营成本是降低的,在催收和诉讼成本的增加的同时,必然就会有其他成本的降低,而其中最为常见的就是削减人力成本。由于平台业务量的减少,部分岗位的人员配备就会冗余,因此雷潮往往都伴随着失业潮,而本次雷潮中较为有代表性的就是小牛在线强制辞退员工风波。

前段时间,一则关于小牛在线在未经员工同意的情况下,直接发邮件告知解除合同,且无任何经济补偿的“暴力裁员”信息,在网贷行业论坛里广为流传。信息发布者表示,被裁员工均在小牛在线资产端的门店就职,而且在今年6月份和7月份都被要求拉亲戚朋友注册小牛在线。目前,该消息发布者身份未被证实,而小牛在线官方亦未对此消息做出正面回应。

与小牛在线的干净利落相比,很多的平台更愿意以比较温和的方式结束与员工的合作关系。比如,通过降薪的方式变相逼迫员工主动离职,或者打感情牌卖惨,请员工主动辞职。

站在平台的角度,其实很难比较这两种裁员方式的利弊。看起来,后者处置得更周到妥帖,照顾到每个人的情绪,也能尽量避免了员工离职造成的负面舆情。但实际上,如果给裁员留出足够的缓冲时间,被裁掉的员工的悲观消极情绪极易传导给留守下来的员工,造成整体的士气低落。

除了人力成本,研发维护成本也是各平台节省开支的重要的方向,甚至还有平台直接关闭APP端来缩减系统运营和维护成本。10月23日,图腾贷发布一则公告称,自宣布展期以来就停止拓展新业务,而随着诉讼成本及催收耗资巨大,亏损额逐月增长。为了缓解运营压力,图腾贷决定人力调整的同时,暂停使用APP服务端。

但图腾贷为应对这次裁员所付出的隐性成本很难评估,比如公关、运营以及客服人员的工作量的增加,再比如投资人的信心的进一步降低。

而在这次雷潮中,最具有特殊性的是营销方面的成本支出。有的平台缩减开支以应对营业收入的下滑;而有的平台“别人恐惧我贪婪”,试图逆市操作,谋取更大的市场份额;而其中甚至不排除有“死马当活马医”的平台存在。

本文链接: http://www.erke999.com//yunying/69798.html 来源:网络整理 作者:电商报 责任编辑:电商报

声明:除非注明,本站文章均为五元源码铺原创或编译,转载时请注明文章作者和“来源:五元源码铺”,五元源码铺尊重行业规范,每篇文章都标有明确的作者和来源。文章为作者观点,不代表五元源码铺立场。

相关文章

快讯

人物

本周热文

热门标签

顶部